Wenn ihr im Ausnahmefall bemerkt, dass ihr es doch nicht schaffen werdet eure Portion abzuholen, dann könnt ihr sie stornieren. Das muss allerdings 3 Stunden vor der Abholzeit passieren. Ansonsten ist es für die Läden schwer zu planen und andere KundInnen haben nicht mehr die Chance das Essen zu retten.

Was passiert, wenn ich meine Too Good To Go Bestellung nicht abhole?

Du hast die Tüte reserviert und nicht abgeholt. Weder TGTG noch das Unternehmen, welches die Tüte bereitstellt waren Schuld daran, dass du die Tüte nicht abholen konntest. Also musst du die Tüte bezahlen. Ganz einfach.

Was passiert, wenn man bei Too Good To Go zu spät kommt?

Kommst du zu früh, weiß der Laden oft noch nicht, was wirklich übrig bleibt. Kommst du zu spät, ist der Laden nicht verpflichtet zu warten – die Mitarbeiter*innen möchten schließlich Feierabend machen. Ist die Abholzeit vorbei und du bist nicht aufgetaucht, musste das Essen womöglich weggeworfen werden.

Kann man eine Too Good To Go Bestellung stornieren?

Im Geschäft - Sie können Ihre Reservierung im Geschäft aus beliebigen Gründen jederzeit stornieren, bevor Sie Ihre reservierte Überraschungstüte abholen. Sie müssen uns Ihre Entscheidung, die Reservierung zu stornieren, über den Beschwerdelink in der App mitteilen.

Bekommt man bei Too Good To Go eine Rückerstattung?

Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf des Abholzeitraums für die Reservierung bei uns eingereicht werden . Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie später als 30 Tage nach Ablauf des Abholzeitraums für die Reservierung einen Rückerstattungsantrag einreichen.