Bis wann muss ich die Geräte zurückschicken? Bitte schicke uns deine bisherigen Geräte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner neuen Geräte oder der Beendigung deines Vertrages zurück. Wie du deine Hardware am einfachsten zurückschickst, zeigen wir dir in unserem Retouren-Portal.

Wie lange habe ich Zeit, den Sky Receiver zurückzuschicken?

14 Tage Zeit für die Retoure bei Sky Nach der Kündigung des Pay-TV-Abos hat der Kunde 14 Tage Zeit, die Hardware zurückzusenden. Das schließt übrigens neben dem Receiver, der Festplatte und der Smartcard auch Netz- und HDMI-Kabel sowie die Fernbedienung mit ein.

Was kostet es, wenn man den Sky Receiver nicht zurückgeschickt?

Wenn du dich entscheidest, keines unserer „Rückholangebote “ anzunehmen, aber trotzdem den Sky Receiver behalten möchtest, nutzt du künftig unsere Service- und Gerätebereitstellung. Die Kosten für diesen besonderen Service von Sky sind 4,99 Euro monatlich.

Ist die Rücksendung eines Sky Receivers kostenlos?

Wenn Sie also Ihren Sky-Vertrag kündigen oder neue Hardware anfordern, müssen Sie die alten Geräte an Sky zurücksenden. Innerhalb Deutschlands ist das für Sie kostenlos. Alles, was Sie tun müssen, ist einen Retourenschein online auszufüllen und sich für eine Versandoption (Hermes oder DHL) zu entscheiden.

Kann ich den Sky Receiver nach der Kündigung behalten?

Nach Kündigung deines Vertrags erfolgt dann der Abschluss eines Mietvertrags. Das funktioniert wie folgt: Bei Interesse schickst du den Sky Receiver nicht wie im Abonnementvertrag vereinbart an uns zurück. Du brauchst nichts weiter zu tun, als den Sky Receiver inklusive Smartcard zu behalten.